3,7
Общая оценка Алексея
Пензенская обл. 20 апреля 2018 / Автокредиты

Алексей просит аннулировать штраф

В прошлом году купил в Сетелем Банке машину в кредит (кредитный договор № 04101945912). Ежемесячный платёж вношу исправно, иногда даже делаю частичное досрочное погашение. Исполняя договор, продлил полис КАСКО, а через месяц Сетелем выставил мне штраф в размере 10 тысяч рублей. Как пояснил сотрудник отделения, штраф за отсутствие полиса КАСКО. Я показал полис, а менеджер ответил, что я не просто должен был пролонгировать договор, а представить его страховщику. Пришлось писать объяснительную записку, что сделать это не мог, так как находился в другом городе.
На 18 апреля заказал частичное досрочное погашение на 40 тысяч рублей, однако банк из внесённой суммы удержал четвёртую часть в счёт погашения штрафа.
Прошу аннулировать штраф и зачислить эти 10 тысяч рублей на кредитный счёт. Полис был оформлен в срок. Я хороший клиент, без просрочек и задержек.
С уважением, Фролов А. С.

Информирование об условиях

Средне

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Средне

Отзывы о других банках

Популярные услуги