2,5
Общая оценка Елены
Челябинская обл. 01 августа 2018 / Автокредиты

Сетелем не видит писем от Елены восьмимесячной давности

Я вовремя пролонгировала договор страхования КАСКО, а Сетелем Банк всё равно выставил мне штраф (договор № С04101878798). Выплачиваю кредит с ноября 2016 года без задержек и просрочек. 11 декабря продлила полис и по электронке отправила договор в банк, получив ответ от робота, что обращение принято и будет рассмотрено в течение трёх дней. Через три дня никто со мной не связался, но я-то работаю, не могу помнить о том, кто мне должен звонить и когда.
25 июля Сетелем Банк прислал СМС-уведомление о выставлении штрафа за отсутствие страховки.
30 июля муж лично поехал в офис и продублировал отправку полиса на почту.
31 июля банк ответил, что не аннулирует штраф. В этот же день я вновь написала письмо, приложив все документы, а также принт-скрин того письма, которое я отправила 11 декабря, и ответа от робота страховщика.
Сегодня банк прислал уведомление о принятии полиса, но штраф оставил, так как не получил этот полис вовремя, то есть до 18 декабря 2017 года. Поясните, пожалуйста, вы издеваетесь? Я могу продублировать отправку принт-скринов от 11 декабря для подтверждения того, что я свои обязательства по договору полностью исполнила. Да и к тому же, чего вы восемь месяцев ждали?
Прошу аннулировать штраф!

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги