3,5
Общая оценка Виктора
Москва 30 августа 2017 / Автокредиты

Виктор добился отмены штрафа

Два месяца назад банк начислил мне штраф за несвоевременное представление полиса КАСКО. Однако моей вины в том, что документы не дошли до банка вовремя, нет. По порядку.
09.06.2017 года продлил полис КАСКО (предыдущий действовал до 26.06.2017 года). Пролонгировал в той же компании, на тех же условиях. Страховщик сам отправил документы в банк, а я на всякий случай продублировал.
Сотрудник банка заявил, что полиса не видит, попросил выслать повторно. Однако произошло это через 42 дня после прекращения предыдущей страховки. Выслал повторно. Этот вариант не прошёл, так как на моём экземпляре нет моей подписи. Подписал и выслал документы в третий раз. Дело было 18 августа. Добился от банка подтверждения того, что все документы получены.
Кредит оплачиваю вовремя, задержек ни разу не было. Обратился к банку через открытые источники с просьбой отменить штраф, так как полис продлил своевременно, документы отправил в срок, не моя вина, что со стороны банка произошёл какой-то сбой, о котором меня не уведомили.
Добиться отмены штрафа мне всё-таки удалось, хоть и пришлось изрядно попотеть. Теперь буду умнее, буду отправлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Средне