2,9
Общая оценка Ирины
Астраханская обл. 02 июня 2020 / Автокредиты

Кредитный менеджер Совкомбанка навязал Ирине «допы» на 170 тыс. руб.

15 марта через брокерский центр оформили автокредит в Астрахани. Менеджер заявил, что Совкомбанк одобрил нашу заявку только при условии покупки страховки. О том, что страхование добровольное и от полиса можно отказаться, ни слова не было сказано. Зато менеджер пообещал вернуть часть неиспользованной премии в случае досрочного погашения кредита. Для того чтобы уехать домой в Саратов на новом автомобиле, пришлось согласиться на условие банка.
На покупку машины не хватало 460 тысяч рублей, а «тело» кредита, включая стоимость всех страховок, составило 632 566 рублей. Менеджер выдал нам карту «Золотой ключ», заверив, что это – бесплатный «пластик», обязательное приложение к кредиту. Уже после закрытия кредита узнал, что карта обошлась в 5 000 рублей.
11 мая мы досрочно закрыли кредит и, получив справку об отсутствии задолженности, обратились к этой же даме, чтобы вернуть часть неиспользованной страховой премии. Менеджер отправила бланк заявления, чтобы мы его заполнили и отправили ей сканированную копию.
Уже получив его, она сообщила, что с 15 мая ей запретили принимать такого рода заявления, и посоветовала связаться со страховщиком напрямую. При этом попросила не говорить, что это она отправила и обещала помочь с возвратом денег.
18 мая поехали в офис банка и там написали заявление на расторжение договора. Предварительно такие же заявки оставили на «горячей линии» банка и страховщика.
20 мая получили уведомление о том, что заявление рассмотрено, ответ отправлен Почтой России.
Второго июня получили письмо с отказом в возврате неиспользованной части премии. Речь идёт о ста тысячах рублей, есть за что бороться. Прошу посодействовать разрешению вопроса в досудебном порядке. Хотелось бы узнать официальную причину отказа и всё-таки получить деньги. Также прошу разобраться с навязанной картой «Золотой ключ», закрыть договор и вернуть деньги. «Пластиком» мы не пользовались, так как не было нужды.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Ужасно

Погашение задолженности

Отлично

Закрытие кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги