3,4
Общая оценка Алексея
Москва 13 декабря 2020 / Автокредиты

Совкомбанк не сообщает Алексею формулу расчёта суммы возврата страховки

Четвёртого ноября оформил договор автокредитования № 3366267894 в Совкомбанке (машину покупал в салоне «Автогермес»). При подписании документов меня присоединили к договору коллективного страхования. Страховая премия была включена в «тело» кредита и списана сразу за весь срок кредитования (в месяц получилось по 2 788 рублей 60 копеек). Уточнил у кредитного менеджера, как быть, если кредит погашу досрочно. Он ответил: «Согласно поправкам, принятым к Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ, возврат будет осуществлён пропорционально времени страхования.
Появилась возможность закрыть кредит раньше срока, и я решил проконсультироваться по поводу возврата денег по страховке (какой порядок, какая сумма). Посетил два офиса Совкомбанка, но ни в одном не смог получить эту информацию. Менеджеры утверждают, что банк принимает персональные решения по делу каждого клиента, так что узнать сумму возврата смогу только по факту расторжения договора. Это, по-моему, не соответствует действительности.
Несколько раз звонил на «горячую линию». Операторы дают противоречивую путаную информацию: от возврата суммы пропорционально сроку пользования страховкой до отказа в возврате средств.
Пытался выяснить этот вопрос через приложение Совкомбанка. Консультант заверил, что деньги я получу, но формулу расчёта суммы возврата привести отказался.
Почему я, клиент, не могу получить информацию о том, как банк рассчитывает сумму возврата?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Хорошо

Погашение задолженности

Хорошо

Закрытие кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги