1,0
Общая оценка Софьи
Москва 29 сентября 2020 / Потребительские кредиты

Совкомбанк принудил Софью получить ненужную карту

Позвонил представитель Совкомбанка и предложил оформить кредит. С моего согласия была оформлена заявка, и вскоре я получила сообщение об её одобрении.
На следующий день я позвонила в банк, чтобы уточнить условия кредитования. Оператор пообещала отправить заявку в кредитный отдел, из которого мне и должны позвонить. В конце дня, не дождавшись обратной связи, набрала номер контакт-центра ещё раз, но с тем же результатом.
Утром следующего дня, уже злая, снова позвонила в банк и потребовала рассказать об условиях кредитования, в частности, хочу узнать одобренную сумму кредита и ставку, чтобы принять решение, брать его или нет. Ничего она мне не сказала, зато вскоре позвонил некто и спросил: «Брать будете?» После этого звонки стали раздаваться чаще, даже в субботу утром! И никто не мог сказать, сколько и почём, зато каждый напоминал, что срок действия одобрения истекает, поэтому надо решать. Каждый отправлял меня в офис банка за картой «Халва», на которую и должны быть начислены заёмные средства.
Такой напор насторожил, но до отделения я всё же добралась, правда, через неделю. При выдаче карты менеджер подчеркнула, что её надо обязательно активировать, чтобы получить деньги. Однако и она не смогла назвать сумму и ставку. Сказала, что надо звонить на «горячую линию».
Выйдя из офиса, позвонила в контакт-центр. Оператор снова стал составлять заявку для менеджера, который должен позвонить, рассказать о том, как активировать кредит, и отправить мне договор. В понедельник стала звонить сама. Меня спрашивают: «Сколько вам было одобрено?» Вот это поворот!
На мой честный ответ промямлил что-то невнятное и составил заявку в кредитный отдел. Вместо звонка специалиста я получила сообщение с отказом в выдаче кредита. Зато у меня теперь есть «Халва». Как пояснил оператор, окончательное решение было принято после «глубокой» проверки. А до выдачи карты её нельзя провести?
Жалуюсь на весь банк, на всех сотрудников! Наглые обманщики и халтурщики.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги