2,3
Общая оценка Татьяны
Нижегородская обл. 15 июня 2020 / Кредитные карты

Совкомбанк потерял 325 тыс. руб. Татьяны

В декабре 2019 года оформила в Совкомбанке беспроцентную рассрочку по карте «Халва» на покупку авто на 12 месяцев.
Всё здорово, только каждого 11-го числа начинаются переговоры с банком. Размер платежа – 75 тысяч рублей. На карте, например, есть 225 тысяч рублей, кладу 75 тысяч рублей накануне платежа, банк 11-го числа списывает деньги. Дальше – цирк: в интернет-банке отображается что 75 тысяч рублей списаны, 150 тысяч рублей – собственные деньги, 75 тысяч рублей – заёмные. Однако при оформлении карты кредитный лимит был установлен в размере 0,01 рубля, так как пользоваться кредитными средствами не собиралась. Через оператора «горячей линии» еле-еле доказала, что все деньги мои собственные, банк информацию исправил, всё хорошо. Ситуация повторялась дважды.
Потом банк изменил условия кешбэка: обещали 6% кешбэка, начислили только процент. По обращению № 56800179 была начислена вся сумма.
Как-то расплатилась «Халвой» в «Пятёрочке», но часть покупки вернула. Деньги, возвращённые на карту, банк использовал для погашения платежа по рассрочке, хотя до его даты была ещё неделя. Не критично, но странно.
Самое интересное случилось в этом месяце. На счету – 400 тысяч рублей. 11 июня банк списал 75 тысяч рублей, должно было остаться 325 тысяч рублей. Пытаюсь расплатиться «Халвой» в магазине под домом за покупку на тысячу рублей. Кассир сообщает: «Недостаточно средств на счёте». Тут же зашла в интернет-банк и вижу нулевой остаток на карте. В панике звоню на «горячую линию». Оператор спокойно поясняет, что деньги на карте есть, просто они не отображаются. Оставила обращение № 60731925. Сказали ждать 10 дней.
Куда вы дели мои 325 тысяч рублей? На что мне жить целую декаду? Что за обслуживание?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Хорошо

Осуществление платежей и переводов

Плохо

Погашение задолженности

Плохо

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги