2,1
Общая оценка Дианы
Саратовская обл. 03 марта 2020 / Вклады

Диана ждёт от Совкомбанка выплату за незаконное удержание средств

Срок моего вклада истёк 17 февраля.
20 февраля по телефону заказала деньги на 26-е число. При этом в петровском офисе кассы нет, нужную сумму загружают в банкомат.
26 февраля через оператора «горячей линии» увеличила лимит по снятию средств с карты через банкомат. Приехав в отделение, деньги снять не смогла, так как банкомат не работал. Пообещали, что 28-го точно получу.
28 февраля опять ничего не получилось. Банкомат работал, инкассаторы утром были, но заказанную сумму в него не загрузили. Заказали на третье марта, но никаких гарантий того, что смогу получить деньги, не дали. Фактически Совкомбанк две недели безвозмездно пользуется средствами, которые находятся на моём счету и удерживаются банком незаконно, нарушая тем самым статьи 837, 856 и 395 ГК РФ.
На две оставленные на «горячей линии» жалобы не последовало никакого ответа. Со мной даже никто не связался! Сотрудники офиса, находящегося в одном из торговых центров, предложили проехаться по ближайшим городам и попробовать в банкоматах насобирать необходимую сумму. При этом лимит одной операции составляет 7 500 рублей. Мне придётся произвести операцию обналички 200 раз! При этом непонятно, сколько городов нужно для этого объехать, сколько банкоматов обойти. Сервис в банке полностью отсутствует.
Деньги я всё-таки получила. Однако жду ответы на ряд вопросов.
1. На каком основании банк затянул с выдачей денег?
2. Почему единственный в городе банкомат не работал в течение всего дня?
3. Почему инкассаторы не загрузили деньги 28 февраля?
4. Почему никто не ответил ни на одну претензию?
5. Кто компенсирует финансовые потери, которые я понесла, не имея доступа к собственным средствам?
Если банк не готов в добровольном порядке выплатить неустойку за пользование денежными средствами, буду вынуждена подавать исковое заявление в суд с требованием выплатить проценты и компенсацию морального вреда.

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие вклада

Отлично

Снятие средств

Ужасно

Закрытие вклада

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Популярные услуги