3,1
Общая оценка Светланы
Москва 27 октября 2019 / Ипотека

Совкомбанк не отвечает на заявление Светланы

01.08.2017 года заключила с Совкомбанком договор ипотечного кредитования № 129976223. По независящим от меня обстоятельствам не справилась с долговой нагрузкой, и образовалась кредитная задолженность в размере 245 тысяч рублей. Неоднократно пыталась связаться с куратором, но ничего не получилось.
12 октября получила досудебное уведомление от 09.09.2019 года по вопросу погашения задолженности, которую уже закрыла 28.08.2019 года. Связалась со специалистом Валерией и, по её рекомендации, написала заявление о заключении мирового соглашения, реструктуризации долга и возврате в график платежей. Валерия пообещала позвонить мне, как только что-то прояснится.
Через неделю позвонила сама, так как никакой обратной связи не последовало. Менеджер сказал, что теперь все вопросы не к Валерии, а к юристу банка, при этом его номер телефона не продиктовала. В течение рабочего дня 24 октября неоднократно пыталась дозвониться по номеру 8-903-210-10-35, но никто не взял трубку.
Прошу рассмотреть моё заявление и дать мотивированный ответ. Также прошу указать координаты менеджера, с которым я могу общаться по вопросам моего кредита.

Информирование об условиях

Средне

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Плохо

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги