1,5
Общая оценка Елены
Москва 20 января 2018 / Кредитные карты

После реструктуризации долг Елены вырос на 25 тысяч рублей

Недавно появилась возможность реструктурировать долг по кредитной карте. После подготовки и отправки документов долго ждала одобрения, а когда получила его, узнала, то для реструктуризации я должна внести 10% от суммы задолженности. Вопрос: почему о таком большом для меня первоначальном взносе я узнаю только после одобрения? Оказалось, надо было просто внимательнее читать условия на сайте, якобы там всё есть.
Думаю, ладно, найду. Вывожу деньги от продажи акций на дебетовую карту, звоню в службу поддержки, сообщаю, что готова внести 10%, получаю СМС-оповещение с просьбой сделать это, захожу в мобильный банк, чтобы перевести деньги, но не могу – дебетовая карта заблокирована!
Сотрудник службы поддержки сначала предположил, что банк заблокировал карту из-за того, что я не внесла ежемесячный платёж. Но это не так! 13 января я положила на кредитку нужную сумму. Тогда оператор сообщил, что банк выставил счёт на оплату полной суммы задолженности, я его не оплатила, и банк заблокировал дебетовую карту.
Ничего не понимаю. Мне нужно было внести десятую часть долга. Нужная сумма есть на дебетовой карте, но перевести на кредитку я её не могу. Прошу оператора вручную перевести деньги с заблокированной карты на кредитную, он не может. Нашёлся добрый человек, который вмешался в это дело и добился перевода денег.
Я вытерла пот со лба и зашла в почту скачать договор на реструктуризацию долга. Начала читать и очумела от счастья: мой долг вырос на 25 тысяч рублей. Два часа переписывалась с консультантом в чате и выяснила, что это комиссия за перевод с одного плана на другой. Почему, спрашиваю, меня никто не предупредил о такой комиссии? Изучайте матчасть, говорят, на сайте всё написано. Ещё и информация о движении денег на кредитной карте перестала отображаться…
На нервной почве у меня пропало молоко, мне плохо, малышу плохо. За что вы так, а?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Хорошо

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги