2,6
Общая оценка Павла
Санкт-Петербург 03 мая 2018 / Прочие банковские услуги

Павел недоволен обслуживанием в «Тинькофф Инвестициях»

У меня возникли некоторые проблемы с «Тинькофф Инвестициями» (не говоря о грабительской комиссии, «сырой» системе и плохо функционирующей поддержке).
Недавно, когда российский рынок настиг «чёрный понедельник», «Тинькофф инвестиции» просто «легли» – сервера не выдержали. В самый острый момент исчезла возможность покупать и продавать акции!
У меня были бумаги TCS Group, по которым должны были быть выплачены дивиденды. Но даже спустя месяц после назначенной даты на счёт ничего не поступило. Написал в службу поддержки, там меня успокоили, мол, ещё недельку потерпите, всё переведём, но и через недельку ничего не произошло. И вновь клятвенно обещают разобраться.
Через три дня позвонил представитель ТКС и сообщил, что мои бумаги были в овернайте, из-за чего выплатить дивиденды в срок не получилось, но скоро всё будет хорошо, только деньги переведут не в долларах, а в рублях. Отключить овернайт можно единственным способом – сходить ножками в отделение и написать заявление. Я ж потому и стал вашим клиентом, что вы обещаете дистанционное обслуживание!
И третья ситуация особенно симпатичная. Пополнил торговый счёт на десять тысяч рублей. Не успев использовать их, вывел через день обратно на карту, только пришло почти вдвое меньше – 5 750 рублей. Написал обращение, хочу послушать, что расскажут.
Пока впечатления от «Тинькофф инвестиций» весьма неприятные.

Информирование об условиях

Ужасно

Отзывы о других банках

Популярные услуги