1,0
Общая оценка Сергея
Челябинская обл. 01 февраля 2019 / Потребительские кредиты

Сергея не устроило кредитование в Восточном

23 января приехал в салон бытовой техники, чтобы купить стиральную машину. Решил приобрести её в рассрочку по схеме «0-0-24». Для оформления обратился к кредитному консультанту. На такую покупку магазин даёт скидку, а к концу погашения кредита за счёт процентов получается та же сумма.
Машина стоила 29 980 рублей, со скидкой – 26 382 рубля, на эту сумму консультант и выбил чек. Рассрочку одобрил Восточный Банк, консультант распечатал график погашения кредита, и условия меня устроили. При подписании договора оказалось, что стоимость товара – 27 729 рублей, «тело» кредита – 30 105 рублей. Оказалось, что банку не нужно моё согласие на подключение услуги СМС-информирования от стороннего поставщика «Кибер-Рэйн» за 2 376 рублей. Кроме того, так же автоматически на моё имя заключили договор страхования жизни (страховая премия – 9 048 рублей, которую включили в «тело» кредита, и на эту сумму также начисляются проценты).
На моё замечание кредитный консультант ответил, что в заявке на кредит указывается полная стоимость товара, без скидки, так как по-другому система заявку не пропускает. От страховки и дополнительной услуги я смогу отказать после подписания договора. Пришлось согласиться.
24 января в офисе банка я оставил заявление на отключение страхования и СМС-информирования. Специалист ответил, что дополнительную услугу подключил кредитный консультант, банк к ней отношения не имеет, так что заявку на отключение надо подавать ему. Кредитный консультант после долгих выяснений заявила, что заявление я должен написать сам, после чего отправить его в «Кибер-Рэйн». В этом заявлении, которое отправил через сайт flexsms.ru, указал кредитный счёт для возврата средств. Пообещали вернуть в течение 10 рабочих дней.
Мои претензии к банку:
• без моего согласия меня застраховали;
• подключили дорогую дополнительную услугу с непростой схемой отказа;
• кредит заключили на сумму, которая больше, чем стоимость покупки на 1 347 рублей.
Больше пользоваться услугами Восточного Банка не буду.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги