1,0
Общая оценка Евгения
Москва 31 октября 2020 / Кредитные карты

Восточный Банк лишил Евгения возможности погашать кредит

В мае 2020 года подал в Восточный банк заявку на получение «потреба» и получил одобрение на кредит в размере 300 000 рублей.
В согласованный день приехал курьер и привёз карту с 200 000 рублей. Оригинала договора банковского обслуживания у него не было, мой экземпляр он мне на руки не выдал. За получение карты я расписался в его телефоне, после чего позвонил в контакт-центр и попросил объяснить, где договор и почему денег меньше, чем обещали. Оператор сообщил, что лимит карты (тут-то я узнал, что это – кредитная карта) в случае активного использования вырастет до 300 000 рублей. Снять их, по его утверждению, можно в любом банкомате Восточного банка без какой-либо комиссии.
15 мая снял первую часть и увидел, что за это банк удержал комиссию в размере 7 000 рублей.
16 мая снял остатки – комиссия ещё 3 000 рублей. Итого за обналичку 200 000 рублей я заплатил 10 000 рублей. Размер кредитного лимита не изменился.
Позже с карты списалось ещё 2 000 рублей в качестве премии по договору страхования, при этом сам договор я не подписывал, согласия на страхование не давал. Также ежемесячно банк списывает по 99 рублей за SMS-оповещение, хотя на подключение этой услуги я тоже не соглашался.
Относительно недавно банк заблокировал карту, что создало серьёзные сложности при погашении кредита (делал я это путём внесения наличных). Оставил претензию через оператора на «горячей линии», но никакой реакции банка не последовало. Так как я не в Москве, посетить офис до обязательного платежа не смог, я случилась просрочка.
Почти сразу мне стали звонить из банка и в грубой форме требовать оплату. Объяснил причину просрочки и пообещал заплатить, как только вернусь в Москву. Звонили каждый день, даже в выходные, даже по утрам. Прекратили только тогда, когда я внёс деньги.
Банк по непонятной причине заблокировал карту, лишил меня возможности платить по кредиту, потрепал мне нервы звонками своих сотрудников и испортил кредитную историю. Крайне негативное впечатление от сотрудничества с Восточным Банком.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Ужасно

Снятие наличных

Ужасно

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги