2,8
Общая оценка Марии
Воронежская обл. 20 ноября 2018 / Кредитные карты

Восточному не хватило 2 месяцев на закрытие счёта Марии

10 сентября в отделении Восточного банка оставила заявление на закрытие текущего счёта № 40817810111240006886 и кредитного лимита. Специалист принял его, подписал документы и сказал, что через 45 дней счёт будет закрыт.
В конце октября банк сообщил о том, что не может закрыть счёт. На «горячей линии» оставила обращение, в котором попросила разъяснить причины такого решения, только ответ операторов всегда был один: «Езжайте в отделение, там узнавайте». Ещё предполагали, что остаток не тот, хотя специалист при приёме заявления проверял, и всё было в порядке. Операции по счёту после написания заявления не проводились, что могло измениться?
На одно из обращений получила ответ, что операции-таки были, правда, какие, никто не знает. И снова операторы предлагают писать обращение. И снова составляю обращение, и звоню на «горячую линию», а мне после проверки паспортных данных заявляют, что что-то пошло не так, и я не та, за кого себя выдаю. Четыре года всё совпадало, а тут на тебе – не сошлось. Ничего я не меняла: ни паспорт, ни фамилию. Банк просто уклоняется от исполнения моего поручения по закрытию счёта.
Все обязательства перед банком я выполнила, долга не имею, заявление написала. Что ещё нужно, чтобы, наконец, закрыть счёт?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Закрытие кредитной карты

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги