5,0
Общая оценка Екатерины
Москва 14 ноября 2017 / Прочие банковские услуги

Екатерина благодарит менеджера за обслуживание во внеурочное время

В начале октября обратилась в отделении на Суворовской площади, где хранились депонированные ценности. Их извлёк из банковской ячейки и занимался документальным сопровождением Александр, когда отделение на Соколе переезжало.
Перед тем как ехать в отделение, позвонила на «горячую линию» и уточнила, в какое время смогу получить ценности. Оператор ничем помочь не смогла, лишь ответила, что отделение работает до 20:00. Около шести вечера попала на приём к Александру. Выяснилось, что выдача того, что извлечено из ячеек, производится только до 18:00. В общем, рабочий день специалиста подходил к концу, но он пошёл мне навстречу и выдал ценности, тщательно оформив документы.
Благодарю сотрудника отделения за грамотную работу и за то, что не перенёс выдачу на другой день.

Информирование об условиях

Отлично