1,0
Общая оценка Юлии
Москва 06 октября 2018 / Потребительские кредиты

ВТБ отказывает Юлии в замене страховой программы

Первого октября подписала в отделении ВТБ кредитный договор № 625 0000-0842956. Обсуждая со мной условия кредитования, менеджер заявила, что получить кредит по ставке 10,9% я смогу только в том случае, если застрахую жизнь и здоровье. Отказавшись от страховки, я рискую услышать отказ банка в кредитовании. Специалист оформила полис «Финансовый резерв Лайф+» от страховой компании «ВТБ-Страхование», даже не познакомив меня с условиями страхования.
Уже дома в спокойной обстановке прочитала условия и поняла, что они меня не устраивают. Позвонила в службу поддержки и попыталась узнать, могу ли заменить страховку на какую-то другую. Оператор ответила, что если откажусь от этого полиса, то банк увеличит процентную ставку по кредиту. Даже если взамен куплю другой продукт этого же страховщика.
Не удовлетворившись таким ответом, написала на электронную почту info@vtb.ru с вопросом, можно ли поменять страховку. Получила аналогичный ответ.
Своими действиями ВТБ нарушает закон № 135, отказывая мне в выборе страховщика и страховой программы. Твёрдо намерена подать жалобы в ЦБ РФ и ФАС с тем, чтобы привлечь сотрудников банка к административной ответственности.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги