1,0
Общая оценка Натальи
Ярославская обл. 09 июля 2019 / Потребительские кредиты

Наталья будет жаловаться на ВТБ в ЦБ

29 июня на сайте банка ВТБ оставила заявку не рефинансирование двух кредитов: один – в ВТБ, второй, по кредитной карте, в Сбербанке. ВТБ предложил два варианта: со страховкой под 12% годовых, без страховки – под 13%. После предварительного одобрения кредита без страховки поехала в офис банка и узнала, что 13% годовых – ставка по кредиту со страховкой. А я ведь в заявке указала, что согласна на большую ставку, но без этой самой страховки!
Попросила специалиста завести новую заявку. Есть одобрение на рефинансирование на нужных мне условиях, но только под 14,9% годовых.
Подытожу: предварительное одобрение заявки, отправленной с сайта, – «липа», указанные там ставки – 12% и 13% – «липа». У меня есть все основания пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк, так как предложенные условия категорически не соответствуют реальным. Я сама четверть века в банке проработала и точно знаю, что страховка – это план продаж, который установлен конкретному кредитному специалисту. Банк принимает решение о кредитовании, не учитывая наличие страхового договора.
Самое обидное во всей этой истории то, что отказ от вроде бы одобренного кредита понижает скоринговый балл. А вот это – серьёзный повод привлечь Центробанк.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Популярные услуги