1,0
Общая оценка Павла
Тульская обл. 05 июля 2018 / Кредитные карты

ВТБ застраховал Павла без оповещения

Оплатил покупку на 254 рубля 80 копеек, а баланс на карте уменьшился более чем на восемьсот рублей. Удивился и полез проверять, нашёлся неопознанный платёж на 574 рубля 42 копейки, информация о котором в СМС-ках отсутствует.
Оператор «горячей линии» сказал, что это банк списал оплату страховки. Якобы в момент оформления кредитной «Мультикарты» меня подключили к программе страхования «Защита кредита». Но карта-то у меня уже давно, а за страховку деньги сняли впервые. Я даже всю историю проверил на предмет подобных списаний прежде – ничего! Нашёл условия использования кредитной карты, в них страховка никак не фигурирует.
Написал обращение через сайт ВТБ, но его проигнорировали. Менеджер в офисе вроде даже удивилась, сказав, что обычно они эту опцию отключают, почему у меня не отключена, не понятно. Мне ещё не ясно, почему не только не отключили, но и не уведомили. Пришлось писать заявление от отключения от страховки по факту.
Также прошу вернуть списанные деньги, так как согласия на страхование не давал и вообще знать не знал о страховке. Вы же крупный банк, к чему такая мелочность?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Ужасно

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги