2,3
Общая оценка Сергея
Москва 30 июля 2018 / Ипотека

Сергей пытается рефинансировать ипотеку в ВТБ с прошлого года

В 2014 году заинтересовался ипотекой под 13,95% годовых с 30-процентным первоначальным взносом по программе ВТБ24 «Победа над формальностями». Через пару недель после одобрения кредита нашёл квартиру, уже собрался внести аванс, но на всякий случай набрал номер телефона банка, чтобы уточнить, всё ли в силе. Оказалось, что банк отменил одобрение. Почему? Ведь решение должно было действовать в течение нескольких месяцев! Подал заявку повторно, одобрили под 15,95% при условии, что заплачу половину стоимости квартиры.
В прошлом году несколько раз подавал заявку на рефинансирование кредита. По всем условиям я подходил. Для рассмотрения заявки нужно было приложить справку о том, что у меня не было просрочек (а их не было!). Оказалось, что справки платные. Заплатил. Получил. Оказывается, были просрочки: несколько раз по две-три тысячи рублей. И это при ежемесячном платеже в размере 39 тысяч рублей. Потом меня отправляли из офиса в офис, нигде не давали никакого ответа. Эмпирическим путём выяснил, что надо было сразу ехать в офис на Римской, потому что иначе бессмысленно – не рассматривают.
Поехал в центральный ипотечный офис, пообещали в течение трёх месяцев ответить – молчат, хотя прошло больше полугода. Операторы «горячей линии» информацией не владеют, сотрудники офисов ничего не знают. В общем, говорят, платите. Что это за отношение?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Хорошо

Погашение задолженности

Плохо

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги