2,5
Общая оценка Антона
Санкт-Петербург 06 ноября 2018 / Ипотека

Специалист ВТБ неправильно проинформировал Антона об условиях рефинансирования

В марте 2018 года перевёл в ВТБ ипотечный кредит. Договор рефинансирования подписывал в ипотечном центре на Лиговском проспекте. В конце апреля в нашей семье родился второй ребёнок, и я пришёл в тот же центр, чтобы подписать дополнительное соглашение на подключение к программе господдержки, участие в которой позволяет снизить ставку до 6%. Такое действие было предварительно согласовано со специалистом этого центра в марте при заключении договора рефинансирования.
Принёс свидетельство о рождении и узнал, что ВТБ в этой программе не участвует. И вообще, повторное рефинансирование возможно только через год при условии увеличения суммы займа. Обратились в ДОМ.РФ, но получили отказ со ссылкой на то что цель кредита не соответствует госпрограмме.
Пожалуйста, разъясните, почему в момент рефинансирования специалист обманул нас! Если бы сразу предупредили о неучастии ВТБ в госпрограмме, мы бы обратились к другому оператору. А теперь получается, что получить ипотеку под 6% нам не светит.

Информирование об условиях

Плохо

Получение ипотеки

Средне

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги