2,5
Общая оценка Дарьи
Новосибирская обл. 27 ноября 2018 / Ипотека

ВТБ заставил Дарью найти дополнительные 65 тыс. руб.

С мужем оформляли ипотечную сделку в отделении ВТБ по адресу: Новосибирск, улица Горького, дом 78. Внести деньги на аккредитив – 65 тысяч рублей – можно было только через банкомат, установленный в зоне 24/7, а он принимает за раз только 50 купюр. В итоге на эту операцию мы потратили больше часа. После приёма купюр банкомат чек не выдал. Сказали, надо звонить на «горячую линию» и оставлять претензию. Продавец в отделении банка нервничает, всем надо ехать по своим делам. Пришлось повторять операцию, чтобы ускорить процесс, а на возврат потерянной суммы составлять обращение. К чему такие сложности? Ведь через кассу этот процесс занял бы пять минут, и не пришлось бы волноваться. К тому же у нас просто могло не оказаться запасных 65 тысяч рублей, и что тогда? Сделка бы просто сорвалась?
Ещё и процесс оформления страховки чудовищно растянут. На одного клиента специалист тратит около сорока минут, очередь скапливается приличная, почему ВТБ так не уважает своих клиентов? Можно же посадить ещё одного специалиста и ускорить процесс! Впечатление от сделки крайне негативное.

Информирование об условиях

Средне

Получение ипотеки

Плохо

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги