2,1
Общая оценка Максима
Алтайский край 24 декабря 2017 / Дебетовые карты

130 тыс. рублей Максима потерялись по дороге с карты на онлайн-счёт

16.12.2017 года посредством «ВТБ-онлайн» сделал внутрибанковский перевод на 130 тысяч рублей (с карты на онлайн-счёт). Конечная цель, вообще-то, другая карта этого же банка, «Автокарта с процентной ставкой 26%, но из-за особенностей функционирования системы приходится через онлайн-счёт.
Утром «ВТБ-онлайн» был на обновлении, поэтому отправил днём. Деньги с дебетовой карты благополучно списались, был уверен, что к вечеру точно всё отобразится. Но они так на счёт и не зачислены.
Через день, 18-го, позвонил в контакт-центр, оператор пообещал, что проведут перевод в ближайшее время. Затем назначили контрольной датой 22-е декабря. Спустя неделю мои 130 тысяч рублей не вернулись на карту и не пришли на счёт. Из-за какого-то сбоя или ошибки банка я плачу проценты за пользование кредитом, тогда как закрыть его собирался ещё на прошлой неделе. Это грабёж, товарищи!

Информирование об условиях

Средне

Открытие карты

Средне

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Пополнение карты

Средне

Отзывы о других банках

Популярные услуги