3,2
Общая оценка Евгения
Москва 21 ноября 2017 / Ипотека

Евгения интересует законность платы за справку

20 ноября пришёл в отделение за справкой для пенсионного фонда о состоянии ипотечного счёта, хотел погасить часть долга средствами материнского капитала. Сотрудник отделения сказал, что есть два варианта получить справку: бесплатно (ждать 28 рабочих дней) и за 2 000 рублей (ждать три рабочих дня). Заглянул в тарифы банка. Не нашёл ни подтверждения этой информации, ни опровержения. Там о таких справках ни слова. Позвонил в контакт-центр, но и оператор не смог дать внятную консультацию. В отделении же «тариф на нестандартную справку» был напечатан на листе формата А4 без какой-либо печати. Законны ли поборы со стороны банка?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично