4,2
Общая оценка Оксаны
Москва 07 сентября 2017 / Прочие банковские услуги

Оксана благодарит менеджера ВТБ 24 за дельную помощь

Очень благодарна сотруднице ДО «Остоженка» за настоящую помощь и профессиональные советы. Если бы каждый сотрудник ВТБ 24 был таким, то отзывы о банке были бы сплошь положительные.
В этом банке у меня открыт ипотечный кредит. Также до недавнего времени обслуживалась в рамках пакета «Привилегия», но так как мои операции по карте не соответствовали требованиям бесплатного обслуживания, меня перевели на иной тариф.
Некоторое время назад банк сделал мне кредитное предложение со ставкой в 14,5% годовых. Подала документы, но получила одобрение на кредит наличными на меньшую сумму по более высокой ставке. Никто причин пересмотра условий объяснить мне не смог.
Обратилась к тому менеджеру, которая обслуживала меня в рамках пакета «Привилегия». Она взяла мой кредитный запрос в обработку, хотя формально уже не должна была этого делать. И вновь она спасла меня! Так как моих знаний в области финансов хватает лишь подсчитать количество денег в кошельке, её отзывчивость и помощь неоценимы.

Информирование об условиях

Отлично