Несмотря на то, что технологии продвинулись далеко и платить можно не только картой, но и гаджетами, часть жителей нашей страны новшествам не доверяет и продолжает пользоваться кэшем. Некоторые и рады бы платить касанием, но не могут из-за отсутствия или неисправности терминалов. Рассказываем о том, как оплачивают покупки россияне.
Большинство россиян «за» безналичные покупки
Исследование провели аналитики Райффайзенбанка. В опросе принимали участие 1000 жителей разных российских городов. Выяснилось, что подавляющее большинство «за» безналичные покупки. 76,5% опрошенных предпочитают оплачивать товары и услуги безналичным способом. Больше всего таких людей в Москве и Санкт-Петербурге – 81,5% и 78,5% соответственно. В городах с населением до миллиона человек показатели ниже – примерно 72%.
Среди сторонников безналичных методов оплаты подавляющее большинство использует карты. Их 90,7%.
Треть расплачивается смартфоном. Часы для оплаты иногда используют лишь 2,6% опрошенных.
Популярность безналичной оплаты постоянно растёт. Платёжные системы внедряют новые сервисы для тех, кто предпочитает не пользоваться кэшем. Например, владельцы карт Виза уже могут оставлять в ресторанах электронные чаевые.
В прошлом году в онлайн-формат перевели ещё одну важную статью расходов россиян – небольшие переводы родственникам и друзьям. Появилась Система быстрых платежей. 82,3% респондентов признались, что переводят деньги семье и друзьям безналичным способом. Но в небольших городах с населением до 300 тыс. человек эта услуга пока не так популярна. 10,5% до сих пор передают деньги лично.
В нашей стране остаются те, кто не хочет или не может пользоваться безналичным способом оплаты.
Оплата наличными – осознанный выбор или вынужденная мера?
Участники опроса признались, что отказаться от наличных полностью не могут. Приходится иногда расплачиваться кэшем. Главная причина – проблемы с терминалами оплаты. Они либо вообще не предусмотрены, либо не работают. Поэтому многие носят с собой небольшую сумму денег на случай мелких расходов.
Чаще всего проблемы с оплатой безналичным способом встречаются на рынках, в транспорте и в маленьких магазинах у дома. Опрошенные москвичи рассказали, что кэш нужен для оплаты в кафе и ресторанах. Так ответили 51% респондентов. В городах с населением до 300 тыс. человек без наличных зачастую не купить лекарства в аптеках (так ответили 45,5% опрошенных).
Меньше всего проблем с безналичными покупками россияне испытывают при оплате электроники, товаров для ремонта и книг.
Если кто-то вынужден отказываться от безналичной оплаты, то для некоторых это осознанный выбор. 3% респондентов признались, что боятся обмана или технических проблем, поэтому пользуются наличными.
Обычно платежи наличными не превышают 1000 руб. Самая распространённая сумма – менее 300 руб.
Россию признали лидером по числу бесконтактных оплат
Тем временем Россию признали мировым лидером по числу бесконтактных платежей. Исследование провела международная консалтинговая компания BCG. По собранным сведениям, с 2010 по 2018 год в России наблюдался 30-кратный рост числа безналичных карточных транзакций – с 5,8 до 172 в год на человека. Этот феномен уже назвали «российским чудом».
При этом в остальных странах рост тоже есть, но он более скромный. Например, в Европе годовой рост ожидается на уровне 5,9% вплоть до 2028 года.
По статистике, каждая четвертая транзакция по картам в России совершается бесконтактно. При этом треть бесконтактных операций приходится на оплату смартфонами.
