1,0
Общая оценка Льва
Удмуртия 19 декабря 2016 / Микрозаймы

Лев не видит идентифицированную карту в личном кабинете

Добрый день!
У меня проблема, которую МФО так и не решила. 19 декабря прикреплял в личном кабинете банковскую карту. Списание средств прошло успешно, но в личном кабинете карта так и не отобразилась.
Позвонил по номеру 8 (800) 700-91-15. Сначала мне ответила оператор (вроде бы) Наталья. Обрисовал ей проблему, она выслушала, но ничем не смогла мне помочь, просто отключилась. Набрал снова. Вновь тот же оператор. Как услышала мой голос, сразу положила трубку.
В третий раз мне ответила Екатерина. Она сказала, что это вне её компетенции, но сейчас всё выяснит и перезвонит мне с ответом. Так никто мне и не перезвонил.
Мало того, что уже идентифицированная карта не прикрепилась, так ещё и сотрудницы хамят и отключаются. Сервис!

Информирование об условиях

Ужасно
  • Е
    ЕкатеринаПредставитель «Займы.рф»
    Здравствуйте, Лев! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Для регистрации банковской карты на сайте необходимо указать ее данные: номер, срок действия, CVV-код. Далее осуществляется верификация карты: списывается 1 рубль, который возвращается на Вашу банковскую карту в течение часа. Обращаем Ваше внимание, что для перечисления микрозайма не подойдут следующие банковские карты: виртуальные; предоплаченные/pre-paid; не поддерживающие моментальные зачисления. Если ваша банковская карта не подпадает под вышеперечисленные ограничения, необходимо проверить номер, CVV-код, дату окончания действия карты и повторить попытку ввода данных или использовать другую карту. Если Ваша банковская карта успешно пройдет верификацию системы, то она автоматически отобразится в Вашем личном кабинете. Хотим также сообщить, что с сотрудниками контактного центра (техподдержки) в Компании постоянно проводится работа над повышением качества обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашей Компанией!
    Специалист по работе с клиентами

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других микрофинансовых организациях

Популярные услуги