Кругом только и слышно: «В любой непонятной ситуации звони своему юристу». А к кому обратиться, если своего юриста нет? Банки делают юридическую поддержку доступнее, предлагая помощь специалиста по любым вопросам. Разберёмся, сколько стоит услуга и что именно получает клиент.
Сбербанк и его «Личный Юрист»
Главный кредитор страны оказывает юридическую поддержку клиентам с помощью компании ООО «Европейская Юридическая Служба». Клиент может обратиться за помощью, если столкнётся с некачественной медицинской услугой, попадёт в ДТП, будет нуждаться в помощи при оформлении наследства, или в любой другой ситуации, требующей консультации юриста. Помощь может потребоваться и если заёмщик намерен судиться с банком.
Есть несколько форматов общения с сотрудником:
- телефонный разговор;
- чат в приложении или мессенджере;
- письменное общение через форму на сайте;
- разговор в skype.
Предусмотрено 4 тарифа на выбор – «Базовый», «Премьер», «Предприниматель», «Бизнес».
На всех тарифах Сбербанка доступны услуги:
- устная и письменная консультации;
- звонок сотрудника службы от имени клиента;
- помощь в проведении переговоров;
- консультация в непредвиденной ситуации за пределами страны;
- доступ к типовым документам;
- помощь не только клиенту, но и двум членам семьи.
Письменная консультация предоставляется 4 раза в год для первых двух тарифов, для пакетов «Предприниматель» и «Бизнес» – 10 и 12 раз в год соответственно.
К услугам любого тарифа кроме «Базового» относят консультацию по ИП, предоставление инструкции по составлению документа, оценку судебной перспективы и назначение представителя от клиента. Также доступны услуги персонального менеджера и правовое разъяснение документа 4, 6 или 12 раз в год (в зависимости от тарифа).
Проверка компании-контрагента и консультация в отношении третьих лиц доступна для планов «Предприниматель» и «Бизнес». Также клиенты, выбравшие эти тарифы, могут получить обзор изменений законодательства 3 и 6 раз в год соответственно.
Тариф «Бизнес» дополнительно подразумевает письменное заключение по запуску бизнес-проекта 4 раза в год и использование юридического сервиса «Европа», разъясняющего тонкости законодательства ЕС.
Стоимость годового обслуживания:
таблица скроллится вправо| Тариф | Базовый | Премьер | Предприниматель | Бизнес |
| Цена, руб. | 2900 | 5900 | 7900 | 11 400 |
Клиент может обратиться повторно к тому же юристу, который консультировал его в первый раз. Даже если помогать будет другой человек, снова объяснять ситуацию не придётся. В компании хранится история обращений и документы клиентов.
Юридическая помощь и социальный сервис Банка Восточный
От лица Банка Восточный помощь в юридических вопросах предоставляет ООО «Юридические Решения».
Клиенту предлагают 3 варианта оказания услуг.
таблица скроллится вправо| Вариант 1 | Вариант 2 | Вариант 3 | |
|---|---|---|---|
| Предоставление справочной информации | 12 раз | без лимита | без лимита |
| Помощь юриста в переговорах | 2 раза | без лимита | без лимита |
| Число консультаций в письменной форме | 1 | 3 | 4 |
| Звонки юриста | 1 | 3 | без лимита |
| Количество пользователей | 1 | до 3-х | до 3-х |
Любой вариант обслуживания подразумевает безлимитный доступ к базе типовых документов. В третьем варианте клиент получает ежемесячный обзор изменений в законодательстве в рамках 2-х отраслей права.
Стоимость сертификата на услуги – 5000 руб., 8000 руб. и 12000 руб. соответственно.
Для активации сертификата клиент сообщает ФИО, номер сертификата, дату рождения, номер телефона и кодовое слово.
Социальный сервис банка помогает узнать о всех причитающихся по закону льготах. Клиент получает ответы на вопросы, связанные с правом, и адреса инстанций, в которых нужно оформить документы.
Вся информация доступна в личном кабинете на сайте Юрист24.онлайн.
Доступны два тарифа: стоимость 3500 руб. и 5000 руб. В обоих вариантах клиент получает 1 письменную консультацию и безлимит на устное общение с юристом. Второй вариант включает оказание помощи в переговорах (2 раза) и 1 звонок юриста компании.
Предложение для клиентов Ак Барс Банка
Ак Барс Банк предлагает помощь предпринимателям по юридическим вопросам на площадке бизнеса Profit. За оказание услуг отвечает компания «Европейская Юридическая Служба», с которой сотрудничают и другие банки, например Росгосстрах Банк, Уральский Банк Реконструкции и Развития.
Доступны 4 программы: Предприниматель, Предприниматель+, Предприниматель VIP, Предприниматель+Автоконсьерж.
Любая программа даёт возможность получить устную консультацию и справочную информацию.
Также без ограничений доступны шаблоны типовых документов и обзор изменений в законодательстве. Программы «Предприниматель VIP» и «Предприниматель+ Автоконсьерж» включают экстренную консультацию в любое время суток.
Доступное число обращений по другим услугам зависит от выбранной программы:
таблица скроллится вправо| Предприниматель | Предприниматель+ | Предприниматель VIP | Предприниматель+ Автоконсьерж | |
|---|---|---|---|---|
| Письменное заключение при запуске бизнеса | 1 | 2 | 3 | 3 |
| Участие сотрудника в переговорах | 3 | 6 | 12 | 12 |
| Устные консультации | 6 | 8 | 12 | 12 |
«Предприниматель+Автоконсьерж» предлагает клиенту помощь в случае ДТП.
Стоимость услуг – 5000 руб., 7000 руб., 12 500 руб. и 14 000 руб. соответственно.
Заключение
Условия банковских юридических сервисов для клиентов во многом схожи. Сравнив цены и выгоды, мы рекомендуем присмотреться к сервису «Личный Юрист» Сбербанка. Банк доказал свою надёжность. Количество и стоимость предложенных юридических услуг покрывает потребности среднестатистического пользователя. Стоимость услуги в расчёте на месяц составит от 241 руб. до 950 руб.
