Банковские дискуссии 13 августа 2020

ОНФ: Регулятор должен проверить соблюдение банками закона о кредитных каникулах

Граждане жалуются в ОНФ на многочисленные нарушения со стороны банков при оформлении ипотечных и кредитных каникул. По результатам их анализа эксперты Фронта обратились в Центробанк с просьбой проверить работу кредиторов. Глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка Михаил Мамута получил соответствующее письмо ОНФ.

Больше всего заёмщиков жалуются на то, что банк «теряют» их заявки. Другие наиболее распространённые причины для обращений за помощью – это навязывание собственных программ, условия которых сильно отличаются от предусмотренных законом № 106, и отказы на заявления граждан, которые просят отменить невыгодные программы рассрочки. Все эти действия лишают заёмщиков законного права на временное снижение долговой нагрузки, тогда как их доходы не позволяют вносить платежи в полном объёме.

Руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Евгения Лазарева подчёркивает, что «должной реакции правоохранительных и надзорных органов на массовые нарушения прав потребителей финуслуг» нет. При этом о проблемах, которые носят массовый характер, между банками и заёмщиками сообщают также и СМИ. ОНФ передал собранную информацию в Центробанк и ожидает «справедливого решения по отношению к гражданам».

Эксперты Фронта обращают внимание на несколько важных моментов. Во-первых, федеральный закон № 106 закрепляет за потребителями безусловное право выбора срока рассрочки и временное изменений условий договора потребительского и ипотечного кредитования. Во-вторых, закон предусматривает упрощённый порядок оформления кредитных каникул, в том числе по телефону. При этом никаких исключений для кредиторов в законе нет.

Собственные программы рефинансирования значительно отличаются от кредитных каникул, предусмотренных законом № 106. Помимо всего прочего (ставки, срока, дополнительных комиссий и другого срока) отличается и порядок оформления такой рассрочки. В частности, в соответствии со статьёй 452 ГК РФ кредитор и клиент должны подписать дополнительное соглашение, то есть дистанционно оформить можно только кредитные каникулы.

Также в ОНФ рассказали о «забывчивости» банков. Принятые по телефону заявки не обрабатываются, когда же клиенты начинают волноваться, оказывается, что их обращений в базе нет. Доказать факт оформления заявки клиент не может. ОНФ подчёркивает, что это сформировало «презумпцию виновности» заёмщика, когда гражданин обязан доказать то, что банк уклоняется от исполнения закона.

Нередко случается и так, что банк принимает положительное решение, однако оформляет не кредитные каникулы, а рефинансирование, не знакомя клиента с новыми условиями кредитования. Обо всех изменениях заёмщик узнает по факту. При этом отказаться от «милости» кредитора уже не может.

ОНФ настаивает на проверке деятельности банков в части исполнения ими требований федерального закона № 106. Лазарева рассчитывает на применение в отношении нарушителей «адекватных мер надзорного реагирования».

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Другие актуальные новости

  • Актуально

    Регулятор лишил Росбизнесбанк лицензии

    Столичный банк из четвёртой сотни сегодня остался без лицензии, сообщает пресс-служба ЦБ РФ.В уведомлении регулятора сказано, что кредитная организация систематически нарушала банковское законодательство и нормативные акты. В частности, величина резервов на гипотетические потери не соответствовала требованиям. Также банк

    23 окт 2020
  • Актуально

    Совкомбанк снижает размер стартового взноса по жилищным займам до 10%

    Клиенты Совкомбанка, имеющие дополнительную недвижимость в собственности, теперь могут оформить жилищный кредит со стартовым взносом в 10% от цены квадратных метров. При этом передавать в залог банку ранее приобретённую недвижимость нет необходимости.Условия не распространяются на государственные программы, актуальны для желающих

    23 окт 2020
  • Новый продукт

    Совкомбанк выдаёт «потребы» на селе под 5% годовых

    Совкомбанк присоединился к госпрограмме комплексного развития сельских территорий. Банковская структура предлагает жителям села оформить льготную ссуду на потребительские цели по ставке в 5% годовых. Кредитные ресурсы можно направить на благоустройство и ремонт недвижимости.Займы в рамках программы могут получить граждане

    22 окт 2020
  • Амбиции

    Студенты могут получить от Альфа-Банка 300 тыс. руб.

    Альфа-Банк запускает акцию «Альфа-Шанс», которая призвана поддержать талантливых студентов отечественных учебных заведений системы высшего профессионального образования. Банковская структура намерена выделить по 300 тысяч рублей 30 лучшим учащимся ВУЗов. Средства счастливчики смогут направить на стратегические цели: покупку

    20 окт 2020
  • Новый продукт

    НС Банк представляет «кредитку» для вкладчиков

    НС Банк предлагает клиентам, размещающим депозиты объёмом от 300 тысяч рублей на срок от 3 месяцев, оформить кредитную карту с льготным беспроцентным периодом. В случае непредвиденных ситуаций вкладчик сможет получить финансовые ресурсы, не расторгая депозитного соглашения и не теряя накопленных процентов.Кредитный лимит по

    08 окт 2020
  • ПИАР

    Сотрудники ЗСКБ приняли участие в велопробеге в Ноябрьске

    В начале осени в Ноябрьске (Ямало-Ненецкий автономный округ) состоялся велопробег, посвящённый 45-летию города. В мероприятии приняли участие сотрудники более 20 предприятий и организаций региона, в том числе и Запсибкомбанка.По словам представителей ЗСКБ, кредитно-финансовая структура старается поддерживать подобные инициативы

    07 окт 2020
  • Аналитика

    ЦБ РФ: объём сомнительных операций снизился в 1,5 раза

    Регулятор подвёл итоги первого полугодия в разрезе сомнительных операций. Как следует из аналитического комментария, опубликованного на сайте Банка России, в среднем объём сомнительных операций сократился в полтора раза.Снизился объём подозрительных переводов по договорам на оказание услуг, благодаря чему объём операций,

    05 окт 2020
  • Аналитика

    Энергобанк: выдача ипотеки в Татарстане выросла на 25%

    По информации Энергобанка, в январе-июле 2020 года банковские структуры Республики Татарстан выдали ипотечных займов на сумму в 56 млрд рублей. Показатель вырос примерно на четверть относительно данных аналогичного периода 2019 года.По словам представителей Энергобанка, жилищные кредиты становятся более доступными за счёт снижения

    18 сент 2020
  • Читать
    все новости

Популярные услуги