Аналитика 27 октября 2017

Россияне всё чаще жалуются на кредитные организации

В третьем квартале 2017 года Центробанк получил 31 300 жалоб на работу кредитных организаций. Это на четыре с лишним процентных пункта больше, чем во втором квартале.

Доля жалоб на кредитные организации превысила половину (52%) всех обращений, которые поступили регулятору.

5% жалоб поданы на деятельность МФО, это практически столько же, сколько во втором квартале. На паевые инвестиционные фонды, НПФ, специализированные депозитарии и других участников рынка коллективных инвестиций жаловаться стали значительно реже: число недовольных снизилось втрое, до 3% (1,6 тысячи обращений).

Большинство из тех, кто жалуется на работу кредитных организаций, отмечают проблемы в секторе потребительского кредитования (41%, 12,8 тысячи жалоб). Треть из них имеют проблемы с погашением займа, четверть недовольны тем, что кредитные менеджеры заставляют покупать дополнительные услуги.

В настоящее время регулятор прорабатывает предложения по решению проблем закредитованности россиян и навязывания допуслуг при кредитовании.

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Другие актуальные новости

  • Новый продукт

    Банк «Открытие» представил два новых ипотечных сервиса

    Клиенты банка «Открытие» теперь могут получить целевую и нецелевую ссуду под залог имеющейся недвижимости. Кредитные ресурсы можно направить на улучшение жилищных условий или на неотложные личные нужды.Сервис целевого кредитования позволяет получить средства для покупки квадратных метров на первичном или вторичном рынках.

    18 апр 2019
  • Банковские дискуссии

    Позиция ОНФ: финкомпании должны кредитовать ответственно

    Финкомпании обязаны следовать принципам ответственного кредитования и проявлять социальную ответственность. «Это залог лояльности и добросовестности их заёмщиков», – уверена руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Евгения Лазарева.Пять лет назад глава РФ Владимир Путин обратился к ОНФ с идеей разработать общественный

    15 апр 2019
  • Лица и персоналии

    И. С. Зорин назначен финдиректором БКС Банка

    Илья Зорин, ранее трудившийся в Икано Банке (нидерландская группа IKEA International Group), назначен финансовым директором БКС Банка. На новом месте Илья Зорин будет заниматься отчётностью, отвечать за распределение финансовых потоков и анализ эффективности бизнес-процессов кредитной структуры.Илья Зорин имеет высшее финансовое образование,

    04 апр 2019
  • Законодательство

    Центробанк поможет банкам приспособиться к ипотечным каникулам

    Регулятор готовит законопроекты, которые помогут банкам снизить нагрузку, к увеличению которой могут привести ипотечные каникулы. Об изменениях законодательной базы рассказала глава Центробанка Эльвира Набиуллина.Готовящиеся правки помогут избежать увеличения резервов, к которым может привести введение ипотечных каникул.

    03 апр 2019
  • Ангебот

    «ДОМ.РФ» выдаёт ипотеку в Карелии по льготной ставке

    Банк «ДОМ.РФ» предлагает жителям Республики Карелия оформить жилищную ссуду по ставке от 7,25% годовых. Кредитная программа реализуется финансовой структурой совместно с правительством субъекта Российской Федерации и местным фондом государственного имущества.Льготные ставки по ипотеке предоставляются нескольким категориям

    20 марта 2019
  • Кто лучше

    «Урал ФД» – в ТОП-30 ипотечных банков

    По данным агентства «РИА Рейтинг», банк «Урал ФД» по итогам 2018 года вошёл в первую 30-ку крупнейших участников отечественного ипотечного рынка. За 12 месяцев банк выдал клиентам в целях улучшения жилищных условий 2,3 млрд рублей. Показатель вырос на 131% относительно данных 2017 года.Соседями банка «Урал ФД» по рейтингу стали Кредит

    18 марта 2019
  • Новый продукт

    Инвестторгбанк представил новые памятные монеты

    Инвестторгбанк предлагает приобрести новые памятные драгоценные монеты:2-рублёвую, выпущенную ко дню рождения советского детского писателя Виталия Валентиновича Бианки,3-рублёвую, изготовленную в честь очередной годовщины снятия блокады Северной столицы.Тираж каждой из монет составляет 3000 штук.В этом году исполняется 125 лет

    25 фев 2019
  • Новый продукт

    РГС Банк представил пластиковую карту доходностью в 7,25% годовых

    «Доходная карта» – новый продукт Росгосстрах Банка с возможностью получать доход в 7,25% годовых на остаток средств, размещённых на карточном счёте. Проценты начисляются на сумму свыше 3 тысяч рублей. Пополнять карту, снимать наличные и совершать платежи по «пластику» можно без каких-либо ограничений. Комиссия за выпуск и обслуживание

    22 фев 2019
  • Читать
    все новости

Популярные услуги