Аналитика 27 октября 2017

Россияне всё чаще жалуются на кредитные организации

В третьем квартале 2017 года Центробанк получил 31 300 жалоб на работу кредитных организаций. Это на четыре с лишним процентных пункта больше, чем во втором квартале.

Доля жалоб на кредитные организации превысила половину (52%) всех обращений, которые поступили регулятору.

5% жалоб поданы на деятельность МФО, это практически столько же, сколько во втором квартале. На паевые инвестиционные фонды, НПФ, специализированные депозитарии и других участников рынка коллективных инвестиций жаловаться стали значительно реже: число недовольных снизилось втрое, до 3% (1,6 тысячи обращений).

Большинство из тех, кто жалуется на работу кредитных организаций, отмечают проблемы в секторе потребительского кредитования (41%, 12,8 тысячи жалоб). Треть из них имеют проблемы с погашением займа, четверть недовольны тем, что кредитные менеджеры заставляют покупать дополнительные услуги.

В настоящее время регулятор прорабатывает предложения по решению проблем закредитованности россиян и навязывания допуслуг при кредитовании.

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Другие актуальные новости

  • В авангарде

    «Зенит» присоединяется к сервису «Наличные с покупкой»

    Банк «Зенит» предоставит клиентам АЗС компании «Татнефть» возможность снимать наличные с пластиковых карт на кассах автозаправочных станций. Соответствующий протокол о намерениях подписан кредитно-финансовой структурой и представителями платёжной платформы MasterCard.Для снятия наличных необходимо будет с помощью «пластика»

    14 июня 2019
  • Преступления

    Подделка документов, кража и мошенничество: преступления разные – конец один

    Останкинский райсуд столицы приговорил Ларису Марчукову к 39 месяцам лишения свободы со штрафом в размере 700 тысяч рублей, сообщает столичная прокуратура. Она занимала должность финдиректора Нота-Банка, что позволило ей вместе с рядом других должностных лиц, включая предправления, похитить из банка 350 млн рублей. Они убедили гендиректора

    11 июня 2019
  • Лица и персоналии

    Н. Русова назначена коммерческим директором Русфинанс Банка

    Наталья Русова, присоединившаяся к команде Русфинанс Банка около 11 лет назад и до последнего времени курировавшая направление автокредитования, назначена коммерческим директором кредитно-финансовой организации.В новом качестве Наталья Русова будет руководить подразделениями нецелевого, авто- и потребкредитования, маркетинговой

    07 июня 2019
  • ПИАР

    ВТБ поддержал московский велофестиваль

    В столице России состоялся первый весенний велофестиваль, в котором приняли участие около 40 тысяч москвичей и гостей города. Велосипедисты стартовали с проспекта академика Сахарова и преодолели на колёсах порядка 16 километров по Садовому кольцу. Одним из основных партнёров мероприятия выступил банк ВТБ.Для участия в велофестивале

    30 мая 2019
  • Законодательство

    Работодатель сможет отказать в замене зарплатного банка только за штраф

    Парламентарии одобрили принятие пакета поправок, которые закрепляют за работодателями ответственность за неудовлетворение заявления сотрудника о смене банка, на счёт которого должна поступать зарплата.ГД РФ рассмотрела два законопроекта: один – о дополнении КоАП статьёй о введении штрафов для несговорчивых работодателей,

    23 мая 2019
  • В авангарде

    Ак Барс Банк начал сотрудничать с платёжным хабом eKassir

    Ак Барс Банк заключил договор о сотрудничестве с платёжным хабом eKassir. Клиенты АББ получат возможность в режиме online оплачивать услуги различных компаний (SkyNet Telecom, «Газпром межрегионгаз» и др.). Новый платёжный функционал доступен в online- и mobile-банке АББ.Компания eKassir существует с 2003 года, занимаясь разработкой программных пакетов

    20 мая 2019
  • Финансовые результаты

    За 3 месяца Инвестторгбанк заработал почти 400 млн руб.

    По итогам I квартала текущего года Инвестторгбанку удалось заработать 389 млн рублей. Основным источником прибыли банка стали процентные доходы, размер которых превысил по итогам отчётного периода 1 млрд рублей.К началу апреля ссудный портфель ИТБ достиг отметки в 104,6 млрд рублей. Портфель ценных бумаг, сформированный в основном

    25 апр 2019
  • Финансовые результаты

    Балтинвестбанк в 1,5 раза увеличил выдачу автокредитов

    В марте текущего года Балтинвестбанк предоставил почти 1500 займов на покупку транспортных средств. Показатель вырос на 51% относительно данных февраля. Общий объём выдачи увеличился за месяц на 37% – до 1 млрд 147 млн рублей. Всего в январе-марте текущего года банк заключил 3200 соглашений автокредитования на общую сумму в 2 млрд 654 млн

    16 апр 2019
  • Читать
    все новости

Популярные услуги